Yasal
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme.
·
Gönül Sofram Sapanca (“İşletme”) olarak, Fatih Mahallesi, Dereiçi Cd. No:52, 54600 Sapanca/Sakarya adresinde faaliyet gösteren konaklama işletmemiz; rezervasyon, iletişim ve müşteri ilişkileri süreçlerinde kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler. Bu aydınlatma metni; hangi verilerin hangi amaçla toplandığını, saklama sürelerini, aktarım koşullarını ve haklarınızı şeffaf biçimde açıklamak için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Gönül Sofram Sapanca
Adres: Fatih Mahallesi, Dereiçi Cd. No:52, 54600 Sapanca/Sakarya
Telefon: 05052111134
E-posta: info@gonulsoframsapanca.com
İşlenen veriler
Ad soyad, telefon, e-posta, konaklama tarihleri, kişi sayısı, oda/ünite tercihi, mesaj içeriği ve rezervasyon notları; WhatsApp, telefon, web iletişim formu veya yüz yüze görüşmeler yoluyla işlenebilir. Teknik loglar (IP, tarayıcı türü, erişim zamanı) site güvenliği ve performans ölçümü için sınırlı süreyle tutulabilir.
Amaç ve hukuki sebep
Veriler; rezervasyon yönetimi, müsaitlik bilgilendirmesi, müşteri iletişimi, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla işlenir. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerdir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rızanız varsa yapılır; rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Aktarım ve saklama
Verileriniz, hizmetin sunumu için gerekli olduğu ölçüde barındırma, e-posta ve mesajlaşma altyapısı sağlayan güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’daki güvence mekanizmalarına uyulur. Saklama süresi; rezervasyon ve muhasebe kayıtları için yasal süreler, iletişim kayıtları için ise işleme amacının gerektirdiği makul süredir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı info@gonulsoframsapanca.com veya 05052111134 üzerinden kullanabilirsiniz. Başvurularınız makul sürede yanıtlanır. Gerekmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.
Detaylı çerez kullanımı için Çerez Politikası; genel gizlilik ilkeleri için Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.